WhatsApp Business: como desativar a confirmação de leitura

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 WhatsApp Business: como desativar a confirmação de leitura

Configuração impede que clientes descubram se mensagem foi visualizada enquanto aguardam resposta.


Por Helito Bijora, para o TechTudo

 

OWhatsApp Businessinforma quando uma mensagem foi lida com os dois “checks” azuis. Entretanto, assim como a versão tradicional do mensageiro, é possível desativar o recurso. Isso é útil para empresas que lidam com um fluxo muito grande de mensagens no dia e não conseguem responder a todos de imediato. Dessa forma, o cliente não saberá que a mensagem foi lida enquanto aguarda por uma resposta.

No passo a passo a seguir, veja como desativar a confirmação de leitura na versão empresarial do WhatsApp. Vale lembrar que o aplicativo, no momento, está disponível apenas para usuários de celulares com Android.

Aprenda a desativar a confirmação de leitura no WhatsApp Business (Foto: Helito Bijora/TechTudo)Aprenda a desativar a confirmação de leitura no WhatsApp Business (Foto: Helito Bijora/TechTudo)

Aprenda a desativar a confirmação de leitura no WhatsApp Business (Foto: Helito Bijora/TechTudo)

Passo 1. Acesse as configurações do WhatsApp Business. Para isso, toque sobre o botão de menu, representado por três pontos no canto superior direito da tela, e vá em “Configurações”.

Abra as configurações do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Abra as configurações do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Abra as configurações do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Abra “Conta” e toque em “Privacidade”.

Acesse as configurações de privacidade (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Acesse as configurações de privacidade (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Acesse as configurações de privacidade (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 3. Deslize a tela até o fim e desative a opção “Confirmações de leitura”.

Desativando confirmação de leitura (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Desativando confirmação de leitura (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Desativando confirmação de leitura (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

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